Red By SFR – Avis clients des forfaits mobiles SFR

Le groupe SFR a décidé de lancer sa propre marque baptisée Red By SFR en 2016 face à la prolifération des opérateurs de téléphonie mobile virtuelle sur le marché français. « Pratiquer une politique de petits prix et de promotions permanentes », telle est la devise de cette marque low-cost (SFR a voulu mettre du barrage à Free de Free Mobile via une telle initiative). Elle vend en ligne des forfaits mobiles et des offres d’accès internet sans engagement.

Afin d’offrir des services de qualité, cet opérateur se sert du réseau de SFR pour sa connexion en ADSL et en FTTH (Fiber To The Home ou fibre jusqu’à l’abonné) et du réseau câblé de Numericable pour sa connexion en FTTLA (Fiber To The Last Amplifier ou Fibre jusqu’au dernier amplificateur) comme le fait La Poste Mobile.

Red by SFR appartient à Omea Telecom – lui aussi, un opérateur de réseau mobile virtuel exploité par SFR Group. Tout comme l’opérateur virtuel Sosh d’Orange, RED effectue totalement ses activités en ligne.

Découvrir le forfait 40GO à 10€ de RED BY SFR

L’identité visuelle de la marque est passée du rouge au vert, pour un côté dynamique et moderne, l’enseigne ciblant essentiellement des usagers connectés et indépendants.

La communauté RED, forte de millions d’abonnés, ne cesse d’augmenter, car SFR migre actuellement les abonnés de Virgin Mobile (exploité par Omea Telecom) vers sa marque RED.

Forfaits

Red by SFR distribue ses produits et services téléphoniques via son site web. Pour se démarquer des autres concurrents, il affiche des prix intéressants sur ses 4 forfaits mobiles sans engagement, personnalisables, très haut débit 4G et 100% online :

1. RED 5 H + 50 Mo.
2. RED Illimité 1 Go
3. RED Illimité 15 Go.
4. RED Illimité 100 Go.

Sachez que ces 4 offres incluent généralement :

– 5 heures d’appels ainsi que des appels illimités.

– SMS/MMS illimités.

– Internet allant de 50 Mo à 100 Go.

– Vos usages depuis l’étranger (pour plus de détail sur la liste des pays, consultez le site de l’opérateur).

Vous pouvez ajuster et personnaliser ces forfaits selon vos besoins grâce à diverses options payantes supplémentaires. Rendez-vous sur red-by-sfr.fr pour de plus amples informations.

Réseau

Pour assurer la qualité de ces offres, RED utilise les réseaux et les infrastructures de SFR aussi bien sur le mobile que sur le fixe. Le groupe SFR peut largement satisfaire les besoins des utilisateurs, car il couvre plus de 81% du territoire (un peu moins que Bouygues Telecom, Orange…) en réseau 4G avec plus de 7500 sites actifs.

Les offres internet fixe de Red sont, par ailleurs, proposées sur les réseaux DSL et fibre optique de SFR (7 millions de prises éligibles à la même date).

Or, RED ne se contente pas seulement des réseaux de sa maison mère. En effet, il se dote massivement des réseaux câbles de Numericable pour ne proposer aux abonnés que des connexions à très haut débit.

Tarifs

Découvrez une large gamme de forfaits à petit prix dont le :

1. RED 5 H + 50 Mo (plus carte SIM) à 5euros/mois.

Depuis l’Europe/DOM : +5 heures d’appels, SMS/MMS illimités et internet décompté du forfait.

2. RED Illimité 1 Go (plus carte SIM) : 10 euros/mois.

Depuis l’Europe/DOM : appels, SMS/MMS illimités et 3 Go/mois d’internet supplémentaires utilisables depuis ces destinations.

3. RED Illimité 15 Go (plus carte SIM) : 15 euros/mois.

Depuis l’Union Européenne/DOM/USA/Canada/Suisse et Andorre, vous bénéficiez toute l’année d’appels et de SMS/MMS illimités et votre forfait internet de 15 Go est utilisable depuis ces destinations.

4. RED Illimité 100 Go (plus carte SIM) : 20 euros/mois.

Les appels, SMS, MMS sont illimités toute l’année et vous disposez de 10 Go/mois d’internet supplémentaire depuis l’Union Européenne/DOM, la Suisse, Andorre.

Vous devez vous rendre directement sur le site de cet opérateur pour consulter la liste des pays inclus en Europe/DOM.

Avantages/Pourquoi choisir ?

En plus d’être compétitives, les offres de Red by SFR sont personnalisables pour faciliter la vie de ses abonnés.

Si vous êtes déjà client RED, sachez que vous pouvez changer à tout moment votre forfait pour s’adapter à vos besoins du moment. Vous avez encore la chance de booster votre forfait actuel selon vos envies en choisissant entre :

• SFR Ciné/Série.
• Appels vers l’Europe.
• SMS Europe/DOM.

Les particuliers et les professionnels choisissent également Red By SFR car c’est l’un des opérateurs qui proposent la connexion internet avec la meilleure qualité de réseau et de fibre 4G et ce, sans condition de durée et sans engagement.

Service client

Red By SFR est un opérateur de téléphonie mobile 100% en ligne. En fait, il ne dispose pas de magasins physiques (contrairement à La Poste Mobile de La Poste). Ses abonnés effectuent leur souscription, leur résiliation et la gestion des options liés à leur abonnement en ligne.

De plus, pour fournir des réponses/solutions aux problématiques exposés par ses clients, l’opérateur met en place une série de fiches d’assistance détaillées ainsi qu’un espace d’entraide et de conseils. Son service client est, par ailleurs, joignable par chat en ligne ou téléphone.

Êtes-vous, entre autres, un nouveau client de RED ? Appelez le 09 73 04 81 88, car un conseiller vous prend en charge de 8 h à 21 h (appels gratuits depuis fixe et mobile illimités).

Offre du moment/Code promo

Des offres promotionnelles sont régulièrement proposées sur RED By SFR. Restez connectés sur son site pour ne rien rater de (du, de la) :

– Bon plan RED : jusqu’au 17 juillet 2018, profitez de 30 Go de connexion internet très haut débit (3G, 4 G) sur le « RED Illimité 1 Go » (30 fois plus de gigas rien que pour vous)

– RED Box sans engagement : accélérez avec la fibre Red à 20 euros/mois seulement sans frais de location de box.

– SFR Sport Europe + BeIN Sports : 50% de rabais sur votre abonnement en ligne…

Avis

Les abonnés de RED sont avant tout rassurés par les offres sans engagement. Ils peuvent, par ailleurs, profiter de ces offres à petit prix mais peuvent également résilier leur abonnement et changer de forfait à tout moment.

En outre, les abonnés sont séduits par la qualité de son réseau 4G par rapport à celui des autres concurrents comme Prixtel, Syma Mobile, Lebara…

Plus de la moitié de ses clients recommandent, entre autres, cet opérateur à ses proches et connaissances pour réaliser des économies grâce aux offres à prix mini.